Bicicletas garantía
La información aquí contenida incorpora las condiciones esenciales de garantía y mantenimiento necesarias para el funcionamiento correcto y seguro de su bicicleta.
Sujeto a las limitaciones, términos y condiciones descritos en esta política, Benelli Bike garantiza al propietario de cada bicicleta registrada que sus productos están libres de defectos de material o mano de obra. Es importante que, cuando recibas tu Benelli Bike, actives la garantía a través del sitio web.
Validez
Esta garantía será válida para todos los propietarios de una bicicleta de la marca Benelli Bike, independientemente de si son o no el comprador original, y caducará dentro de los períodos que se establecen a continuación para cada tipo de producto a partir de la fecha original de compra en el distribuidor oficial.
Benelli Bike (BBIKE) garantiza al propietario registrado en nuestro sistema de garantía que cada bicicleta de la marca Benelli Bike está garantizada contra defectos de fabricación de acuerdo con las condiciones de uso establecidas.
Full Carbono Marcos de fibra (marco y horquilla rígida).
Full Aluminio Marcos (marco y horquilla rígida).
Defectos en la pintura o las calcomanías. (*1)
Componentes. (*2)
Ruedas de fibra de carbono.
Horquillas de suspensión.
Motor y batería.
Componentes eléctricos.
- (*1): Burbujas y deformaciones en la capa de pintura, en los marcos y en las horquillas rígidas.
- (*2): postes de asiento, vástagos, manillares.
- *La garantía de los componentes de terceros está cubierta por las directrices de garantía de la marca original.
*Debido a los cambios evolutivos y a la obsolescencia de los productos, es posible que algunos marcos o componentes ya no estén disponibles para los modelos más antiguos o de edición limitada. En tales situaciones, BBIKE se reserva el derecho de proporcionar un producto sustituto que, a su juicio, sea el modelo comparable más parecido.
*Todos los gastos de mano de obra por el servicio de garantía, incluida la transferencia de componentes y/o cualquier instalación de componentes nuevos, son responsabilidad del propietario de la bicicleta
Puede iniciar una reclamación de garantía a través del sitio web oficial de Benelli Bike Solicitar garantía o en la tienda representativa oficial de Benelli Bike.
Cada bicicleta o cuadro tiene un ciclo de vida útil. La duración de este período varía según el mantenimiento y el cuidado que reciba la bicicleta, así como del tipo y la cantidad de uso que se haga de la bicicleta o el cuadro.
Benelli Bike recomienda a todos los usuarios que lleven periódicamente sus bicicletas para realizar el servicio técnico correspondiente; de esta forma, se pueden comprobar los signos de estrés y/o posibles fallos, como grietas, deformaciones, corrosión, pintura astillada o agrietada, abolladuras y cualquier otro problema potencial de uso inadecuado del producto.
La garantía no será válida si
- 01La bicicleta se utiliza para carreras, alquileres o cualquier otro propósito comercial.
- 02Las reparaciones, modificaciones o alteraciones no autorizadas son realizadas por proveedores de servicios que no son de BBike.
- 03El número DCR o el código QR de la bicicleta faltan, están dañados o han sido manipulados.
- 04El daño es causado por negligencia, uso incorrecto o falta de mantenimiento regular según lo recomendado.
- 05La bicicleta está sujeta a condiciones ambientales extremas, como la inmersión en agua, el fuego o la exposición a la corrosión, lo que provoca daños.
- 06Se instalan piezas o accesorios no originales de BBike, lo que provoca averías o defectos.
- 07El comprobante de compra (p. ej., recibo o factura) no se proporciona al presentar una reclamación de garantía.
ANEXO
Lista 1: LÍMITES DE PESO ESTRUCTURAL
| Criterios | Límite de peso total | |
|---|---|---|
Cualquier bicicleta de 27,5 pulgadas, 29 pulgadas o 700C; sin horquilla rígida de «fibra de carbono» | 120 kg | |
Cualquier bicicleta de 27,5 pulgadas, 29 pulgadas o 700C; sin llanta de «fibra de carbono» | ||
Cualquier bicicleta de 27,5 pulgadas, 29 pulgadas o 700 °C, sin manillar de fibra de carbono | ||
Cualquier bicicleta de 27,5 pulgadas, 29 pulgadas o 700 °C; sin tija de sillín de fibra de carbono | ||
Cualquier bicicleta de 27,5 pulgadas, 29 pulgadas o 700 °C, sin sillín de fibra de carbono | ||
Cualquier bicicleta de 27,5 pulgadas, 29 pulgadas o 700C; con horquilla rígida de «fibra de carbono» | 90 kg | |
Cualquier bicicleta de 27,5 pulgadas, 29 pulgadas o 700C; con llanta de «fibra de carbono» | ||
Cualquier bicicleta de 27,5 pulgadas, 29 pulgadas o 700C; con manillar de «fibra de carbono» | ||
Cualquier bicicleta de 27,5 pulgadas, 29 pulgadas o 700C; con tija de asiento de «fibra de carbono» | ||
Cualquier bicicleta de 27,5 pulgadas, 29 pulgadas o 700C; con sillín de «fibra de carbono» | ||
Cualquier bicicleta de 20 o 24 pulgadas; con marco de «aluminio» | 90 kg | |
Cualquier bicicleta de 20 o 24 pulgadas; con cuadro de «carbono» | ||
Todas las bicicletas de 16 pulgadas | 60 kg | |
Todas las bicicletas de 12 pulgadas | 45 kg | |
| Característico | Límite de peso de carga | |
|---|---|---|
Cualquier bicicleta de 27,5 pulgadas, 29 pulgadas o 700 °C, con puntos de anclaje en el cuadro. | Portaequipajes trasero de 25 kg | |
2,3 kg en bolsa para sillín | ||
Cualquier bicicleta de 27,5 pulgadas, 29 pulgadas o 700 °C; sin puntos de montaje en el bastidor. | Portaequipajes traseros de 15 kg instalados con abrazaderas | |
2,3 kg en bolsa para sillín | ||
Cualquier bicicleta de 20 o 24 pulgadas | 2,3 kg en bolsa para sillín | |
Cualquier bicicleta de 12 o 14 pulgadas | 0 kg | |