• Marco (2 o 5 años)
  • Propietarios ilimitados
  • Devolución gratuita hasta 30 días
  • Asistencia en línea a través de WEB CHAT.

1. INTRODUCIÓN 

Un DCR corresponde al número de identificación Único que es asignado a cada bicicleta que Benelli Bike fabrica mundialmente.

Este número tiene asociado un Código QR-URL que debe permanecer siempre intacto en la bicicleta, caso contrario la garantía podría perder su validez. Por favor, intente que ese código permanezca en su bicicleta.

2. LIMITACIONES

Sujeto a las limitaciones, términos y condiciones descritos en esta Política, Benelli Bike garantiza al poseedor registrado en nuestro sistema de garantías de cada bicicleta marca Benelli Bike, que sus productos están libres de materiales defectuosos o defectos de fabricación.

Benelli Bike y sus socios Locales tienen la siguiente autorización:

- Cambiar la bicicleta por una Igual o similar del mismo valor o un valor superior.
- Analizar y por consecuencia autorizar o rechazar el reemplazo del cuadro de la bicicleta por uno igual o similar, dependiendo de la disponibilidad.

Ambas soluciones son pura y exclusivamente mediante la solicitud via la web oficial de Benelli Bike para usuarios que adquieren la bicicleta a través del canal de venta oficial (Web y/o Tienda Oficial Benelli Bike). Usted puede conocer las tiendas oficiales en nuestro sitio web.

3. VIGENCIA Y EXCLUSIONES

Esta Garantía tendrá una vigencia dentro de los plazos establecidos para cada tipo de bicicleta. Dicha garantía está condicionada por el uso normal y correcto.

Esta Garantía no será válida si:

- El propietario no verifica al momento de la compra su cuenta de correo electrónico informada al momento de compra Online o en la tienda oficial.
- El propietario No confirma a través de su cuenta BBIKE, la recepción y activación de/las bicicletas.
- Si se causara una modificación sobre la bicicleta original que afectara su correcto funcionamiento.
- Si se expusiera la bicicleta a condiciones extremas de calor. (calentadores, estufas, escapes de autos o incluso debajo del rayo del sol por tiempos prolongados)

Cada bicicleta o cuadro tiene un ciclo de vida útil. La duración del mismo varía dependiendo del mantenimiento y del cuidado que la bicicleta reciba como así también del tipo y cantidad de uso que se le realice a la bicicleta o al cuadro.

Usos en carreras, concursos de salto, conducción agresiva, conducción sobre terrenos severos, conducción en condiciones extremas, montar con cargas pesadas, actividades comerciales y otros tipos de uso no estándar pueden acortar dramáticamente la vida útil de una bicicleta o un cuadro.
Una sola o cualquiera combinación de estas condiciones, puede resultar en un fallo inapreciable de una bicicleta o cuadro que no será cubierto por esta garantía.
Benelli Bike recomienda a todo usuario llevar periódicamente sus bicicletas a realizar el servicio técnico correspondiente. De esta forma, se podrán revisar indicios de estrés y/o fallas potenciales, incluyendo fisuras, deformaciones, corrosión, saltado o agrietado de pintura, abolladuras, y cualquier otro potencial problema de uso inapropiado del producto. Estás, son revisiones de seguridad imprescindibles para evitar accidentes y/o lesiones al ciclista.

Benelli Bike se compromete a reemplazar la bicicleta o el cuadro que manifieste un defecto en materiales o mano de obra durante el período de garantía dentro de los supuestos previstos en la presente.
Debido a la evolución de productos y antigüedad, algunos cuadros o bicicletas no estarán disponibles en modelos anteriores.
La bicicleta o el cuadro que se sustituya de conformidad con esta garantía, será reemplazada por el mismo diseño o similar.

La Garantía otorgada por Benelli Bike no cubre en ningún caso, defectos o daños personales resultantes del abuso, negligencia, reparación incorrecta, mal ajuste, alteraciones y modificaciones que Benelli Bike considere contrario al correcto.
Esta es la única Garantía Otorgada por Benelli Bike y ningún empleado o agente esta autorizado a otorgar una garantía en nombre de la marca.

4. COBERTURA DE LA GARANTIA

Tipo de Garantía Vigencia Condiciones Exclusiones
Ruptura Cuadro de Aluminio 2 años Ser Propietario registrado.
Enviar el cuadro en caso de ser requerido.
Solicitar vía Web.
Ver Pesos Máximos permitidos. Pinturas FLU no tienen garantiía por decoloración.
Ruptura Cuadro de Carbono 5 años
Defectos en la pintura 1 año
Devolución 30 días Solicitar vía Web. Faltantes, uso o sin su caja original.

 

5. GASTOS DE GARANTIA

Tipo de Garantía Envio Mano de Obra  
Recambio Cuadro de Aluminio Sin Cargo Con Cargo  
Recambio Cuadro de Carbono Sin Cargo  
Defectos en la pintura 1 año  
Devolución Con Cargo    

 

6. LIMITES ESTRUCTURALES DE PESO

LÍMITES ESTRUCTURALES GENERALES SEGÚN PESO DEL CICLISTA Y CARGA:


140 KG
Todos los cuadros de aluminio para MTB sin horquilla de carbono.
Todos los manubrios rectos de aluminio sin horquilla de carbono.
Todos los manubrios curvos y rectos.
Todas las bicicletas de montaña en carbono - sin ruedas de carbon.

109 KG
Todas las bicicletas de niño ruedas 24 y 20 con pedales.

105 KG
Todas las bicicletas de niño ruedas 16 y 12 con pedales.

20 KG
Todas las bicicletas de niño sin sistema de engranaje.

 

LIMITES ESTRUCTURALES DE PESO (GENERALES) SEGÚN PESO DEL CICLISTA Y CARGA:

25 KG
Todos los cuadros con puntos de anclaje de rack. Carga máxima en rack trasero es de 25 KG.
Carga máxima de bolsa en porta silla 2,3 kg. En conjunto no puede superar los 25 KG.

15 KG
Todos los cuadros de aluminio sin puntos de anclaje para rack. Carga máxima de 15 KG en el rack instalados con abrazaderas.
El porta silla puede usar máximo 2,3 kg y en conjunto no más de 15 KG.
Todas las horquillas con puntos de anclaje para rack. Carga máxima para un rack delantero.

2,3 KG
Todos los cuadros sin montura para rack. La capacidad de carga es limitada por el porta silla.
Todos los cuadros doble suspensión. La capacidad de carga es limitada por el porta silla.

0 KG
Todas las bicicletas de niño sin pedales. No está permitido cargar.
Todas las horquillas sin montura para rack de carga. No está permitido cargar.

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