Become dealer mobile image

Bicicletas   garantía

La información aquí contenida incorpora las condiciones esenciales de garantía y mantenimiento necesarias para el funcionamiento correcto y seguro de su bicicleta.

Sujeto a las limitaciones, términos y condiciones descritos en esta política, Benelli Bike garantiza al propietario de cada bicicleta registrada que sus productos están libres de defectos de material o mano de obra. Es importante que, cuando recibas tu Benelli Bike, actives la garantía a través del sitio web.

Validez

Esta garantía será válida para todos los propietarios de una bicicleta de la marca Benelli Bike, independientemente de si son o no el comprador original, y caducará dentro de los períodos que se establecen a continuación para cada tipo de producto a partir de la fecha original de compra en el distribuidor oficial.

warranty validity 1

Benelli Bike (BBIKE) garantiza al propietario registrado en nuestro sistema de garantía que cada bicicleta de la marca Benelli Bike está garantizada contra defectos de fabricación de acuerdo con las condiciones de uso establecidas.

warranty validity 2
Condiciones de garantía
5 años

Full Carbono Marcos de fibra (marco y horquilla rígida).

warranty 5 years
2 años

Full Aluminio Marcos (marco y horquilla rígida).

warranty 5 years
1 año

Defectos en la pintura o las calcomanías. (*1)

Image 1

Componentes. (*2)

Image 2

Ruedas de fibra de carbono.

Image 3

Horquillas de suspensión.

Image 4

Motor y batería.

Image 5

Componentes eléctricos.

Image 6
  • (*1): Burbujas y deformaciones en la capa de pintura, en los marcos y en las horquillas rígidas.
  • (*2): postes de asiento, vástagos, manillares.
  • *La garantía de los componentes de terceros está cubierta por las directrices de garantía de la marca original.
    *Debido a los cambios evolutivos y a la obsolescencia de los productos, es posible que algunos marcos o componentes ya no estén disponibles para los modelos más antiguos o de edición limitada. En tales situaciones, BBIKE se reserva el derecho de proporcionar un producto sustituto que, a su juicio, sea el modelo comparable más parecido.
    *Todos los gastos de mano de obra por el servicio de garantía, incluida la transferencia de componentes y/o cualquier instalación de componentes nuevos, son responsabilidad del propietario de la bicicleta
Solicitud de garantía

Puede iniciar una reclamación de garantía a través del sitio web oficial de Benelli Bike Solicitar garantía o en la tienda representativa oficial de Benelli Bike.

Request 1Request 2
Recomendaciones
recommendation_1

Cada bicicleta o cuadro tiene un ciclo de vida útil. La duración de este período varía según el mantenimiento y el cuidado que reciba la bicicleta, así como del tipo y la cantidad de uso que se haga de la bicicleta o el cuadro.

recommendation_1

Benelli Bike recomienda a todos los usuarios que lleven periódicamente sus bicicletas para realizar el servicio técnico correspondiente; de esta forma, se pueden comprobar los signos de estrés y/o posibles fallos, como grietas, deformaciones, corrosión, pintura astillada o agrietada, abolladuras y cualquier otro problema potencial de uso inadecuado del producto.

La garantía no será válida si

  • 01
    La bicicleta se utiliza para carreras, alquileres o cualquier otro propósito comercial.
  • 02
    Las reparaciones, modificaciones o alteraciones no autorizadas son realizadas por proveedores de servicios que no son de BBike.
  • 03
    El número DCR o el código QR de la bicicleta faltan, están dañados o han sido manipulados.
  • 04
    El daño es causado por negligencia, uso incorrecto o falta de mantenimiento regular según lo recomendado.
  • 05
    La bicicleta está sujeta a condiciones ambientales extremas, como la inmersión en agua, el fuego o la exposición a la corrosión, lo que provoca daños.
  • 06
    Se instalan piezas o accesorios no originales de BBike, lo que provoca averías o defectos.
  • 07
    El comprobante de compra (p. ej., recibo o factura) no se proporciona al presentar una reclamación de garantía.
Arrow Point

ANEXO
Lista 1: LÍMITES DE PESO ESTRUCTURAL

CriteriosLímite de peso total

Cualquier bicicleta de 27,5 pulgadas, 29 pulgadas o 700C; sin horquilla rígida de «fibra de carbono»

120 kg

Cualquier bicicleta de 27,5 pulgadas, 29 pulgadas o 700C; sin llanta de «fibra de carbono»

Cualquier bicicleta de 27,5 pulgadas, 29 pulgadas o 700 °C, sin manillar de fibra de carbono

Cualquier bicicleta de 27,5 pulgadas, 29 pulgadas o 700 °C; sin tija de sillín de fibra de carbono

Cualquier bicicleta de 27,5 pulgadas, 29 pulgadas o 700 °C, sin sillín de fibra de carbono

Cualquier bicicleta de 27,5 pulgadas, 29 pulgadas o 700C; con horquilla rígida de «fibra de carbono»

90 kg

Cualquier bicicleta de 27,5 pulgadas, 29 pulgadas o 700C; con llanta de «fibra de carbono»

Cualquier bicicleta de 27,5 pulgadas, 29 pulgadas o 700C; con manillar de «fibra de carbono»

Cualquier bicicleta de 27,5 pulgadas, 29 pulgadas o 700C; con tija de asiento de «fibra de carbono»

Cualquier bicicleta de 27,5 pulgadas, 29 pulgadas o 700C; con sillín de «fibra de carbono»

Cualquier bicicleta de 20 o 24 pulgadas; con marco de «aluminio»

90 kg

Cualquier bicicleta de 20 o 24 pulgadas; con cuadro de «carbono»

Todas las bicicletas de 16 pulgadas

60 kg

Todas las bicicletas de 12 pulgadas

45 kg

CaracterísticoLímite de peso de carga

Cualquier bicicleta de 27,5 pulgadas, 29 pulgadas o 700 °C, con puntos de anclaje en el cuadro.

Portaequipajes trasero de 25 kg

2,3 kg en bolsa para sillín

Cualquier bicicleta de 27,5 pulgadas, 29 pulgadas o 700 °C; sin puntos de montaje en el bastidor.

Portaequipajes traseros de 15 kg instalados con abrazaderas

2,3 kg en bolsa para sillín

Cualquier bicicleta de 20 o 24 pulgadas

2,3 kg en bolsa para sillín

Cualquier bicicleta de 12 o 14 pulgadas

0 kg

Límite de peso total :  El término se refiere a la carga máxima TOTAL (peso del ciclista más peso de la carga) para la que se diseñó y probó la bicicleta.