¿DONDE COMPRAR?

EN NUESTRO UNICO SITIO WEB OFICIAL Y TIENDAS PROPIAS

Benelli Bike solo vende a través de su sitio seguro www.benelli.bike en colaboración con nuestros socios locales de cada país. Puedes comunicarte con nosotros en cualquier momento ingresando al CHAT de la web, y dejarnos una consulta. Deberíamos poder responderte en pocos minutos. Esta política, busca que nuestras bicicletas lleguen a manos de nuestros clientes de forma segura y al menor costo posible (sin intermediarios) y con precios consensuados con nuestros socios de cada país.

¿COMO ES EL PROCESO DE COMPRA?

EL PROCESO DE COMPRA EN NUESTRO WEBSITE ES MUY SIMPLE.

1. Haz click sobre todos los productos que desees para conocer sus características y poder compararlos.

2. Una vez hayas decido tu compra, asegurate de haber seleccionado el talle, color y medidas adecuadas para tí.

3. Agrega a la bolsa el producto que te interese comprar haciendo click en «AGREGAR A LA BOLSA».

4. En el margen superior derecho podrás abrir la bolsa para hacer el checkout haciendo click en el ícono de la bolsa.

5. Si aún no te registraste en el website te recomendamos hacerlo haciendo click en «CREAR UNA CUENTA». Completa el formulario con los datos correspondientes.

6. Una vez registrado o habiendo entrado con tu login podrás completar los campos del proceso de pago, revisar tu pedido antes de confirmarlo y luego de aceptar los términos y condiciones hacer click en «PAGAR».

7. Puedes contactarte con nuestros asesores a través del CHAT en cualquier momento del proceso para solicitar ayuda. Nuestros asesores te responderán a la brevedad.

¿CUALES SON LOS MEDIOS DE PAGOS?

VARIAN DE ACUERDO AL PAIS

Benelli Bike trabaja para que a través de sus socios locales existan todos los medios de pago mas convenientes para los clientes.

En ARGENTINA, puedes pagar:

1. Pago contado por Transferencia Bancaria: Tu orden y los productos que elegiste, permanecerán reservados hasta 5 días hasta que completes la transferencia. El sistema te enviará a tu correo electrónico, la información de la cuenta bancaria para realizar la transferencia. Recibiras a tu correo electrónico la confirmación del pago y de tu compra.

2. Tarjeta de Crédito a través de Mercado Pago: La orden se autoriza en el instante, una vez que ingreses a tu cuenta de Mercado Pago y confirmes el pago. Recibirás a tu correo electrónico la confirmación del pago y de tu compra.

3. Planes de pago largos en cuotas. Están disponibles ahora y para poder acceder a ellos deberás comunicarte por CHAT con nuestros asesores. 

DIFERENCIA ENTRE BICICLETAS EN INVENTARIO VS. PRE-VENTA ANTICIPADA

Diferencia entre comprar una bicicleta en Stock/Inventario y una bicicleta en preventa anticipada que aún no ha llegado al país.

Benelli Bike, a través de su plataforma y sus socios locales, puede ofrecerte la posibilidad de que compres de forma anticipada la bicicleta o accesorio que ya se encuentre en fabricación en su país de origen, tránsito internacional o bien que estén en almacenes centrales que puedan ser enviados directo al domicilio que elijas.

Generalmente las bicicletas de preventa anticipada, pueden tener un precio inferior a las bicicletas en Stock/Inventario con envío inmediato y también un tiempo de entrega mas extenso de hasta 150 días. Las preventas anticipadas solo se dan cuando Benelli Bike fabrica nuevas órdenes de bicicletas y esto solo ocurre dependiendo el país, entre 2 y 3 veces al año.

Te recomendamos que visites nuestros canales oficiales en Instagram, donde generalmente publicaremos campañas de preventa anticipada para que aproveches la oportunidad de comprar a un precio más bajo a diferencia de las bicicletas que ya se encuentran en Stock.

¡No todo esta perdido! Siempre podrás aprovechar de precios promocionales para bicicletas en Inventario con entrega de (1-5) días. Consulta en nuestro ONLINE SHOP, puede suceder que ciertas bicicletas de un mismo modelo tengan un descuento adicional ya sea por su ubicación por tratarse de una Fecha especial o un descuento único por temporada.

FORMA DE ENTREGA, DESEMPAQUE Y ARMADO BASICO DE SU BICICLETA NUEVA

Recomendaciones para el armado.

Al elegir comprar una bicicleta y que sea enviada a su domicilio, Benelli Bike le enviará la bicicleta parcialmente armada y usted deberá colocar y ajustar el asiento, el manubrio, la rueda delantera y los pedales. 

Sugerimos que encargue esta tarea en la bicicletería más cercana o bien siga las instrucciones y recomendaciones que encontrará en nuestros videos instructivos sobre como desempacar y preparar su bicicleta nueva que podrá buscar en nuestro canal oficial de YouTube o bien solicitándole el link para poder verlos a nuestros asesores a través del Chat de este website.

¿PUEDO DEVOLVER MI COMPRA?

SI, TIENES 30 DIAS !

Benelli Bike Limited ("nosotros" o "Benelli Bike") agradece su compra. Su satisfacción es lo mas importante para nosotros. Es por eso que ofrecemos una política de devolución generosa. Si usted es un consumidor que compró la bicicleta directamente de Benelli Bike, en su propio nombre y de conformidad con nuestros Términos y condiciones, puede devolver productos nuevos y sin usar que nos compró dentro de los 30 días de Entrega para un reembolso completo.

Los productos nuevos y no utilizados deben devolverse en la misma condición en que los recibió, y con la caja y/o embalaje original, incluídas las etiquetas del fabricante cuando corresponda. Debe proporcionar un recibo u otro comprobante de compra aceptable para Benelli Bike. Este puede ser aquel que haya recibido incluso por correo electrónico.

- No aceptaremos la devolución de productos dañados por abuso o mal uso.

Devolver un producto

Recibirá un reembolso completo por los productos devueltos en condiciones nuevas y sin usar.
Chatee con uno de nuestros representantes en nuestro Departamento de Servicio al Cliente para poder comenzar con el proceso de devolución. Le responderemos a la brevedad.

Por favor, es necesario que cuente con los datos del producto y su cuenta para poder realizar este pedido. Si el plazo de 30 días expiró, ya no podrá solicitar la devolución.

Una vez comenzado el proceso de devolución nos contactaremos con ustedes a través de nuestro canal oficial del Chat Web o bien por el correo electrónico brindado.

No somos responsables de una bicicleta devuelta hasta que llegue a nuestro centro de despacho.